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管住自己的嘴巴

時間:2011-09-14來源:網友提供 作者:淺楷 點擊:

做人做事好習慣(全文在線閱讀)  □  管住自己的嘴巴


  提起“精工”手表,可以說無人不知、無人不曉。本田精工差不多獨占了日本手表零配件的供應市場,但是“本田精工”的總經理本田秀即使在今天接受采訪時,仍是小心翼翼,劈頭就說:“千萬別這么講,干我們這一行,嘴巴守緊一點兒,比什么都重要。”

  第二次世界大戰后,日本手表行業受到大規模經濟不景氣的影響,其中以下游手工業者集中地的長野縣郭諏訪一帶,遭受的直接沖擊最大。然而現在諏訪一帶的企業,卻出乎意料地穩固,有人說這與諏訪人的守口成性有關。諏訪一帶素有“東洋瑞士”之稱,當地技術最進步、收益也最豐碩的“本田精工”,就是最具備這種諏訪氣質的企業團體。

  “不輕露口風”在商場上是極重要的大事。本田秀曾斬釘截鐵地說過以下一番話,“我們的工廠一向不給人看。一方面,只要是專家,看了馬上就會知道廠中訣竅;另一方面,保密也是我們能提供給買主的一個銷售特點。”因此,向“本田精工”采購零件的買主,都不必擔心會在零件采購單上,泄露了他們自己正在制造什么新產品的秘密。這就是本田秀做生意成功的訣竅——言多必失、不輕露口風。

  生意人在外面跟人談生意,最忌諱的就是說話時嘴邊沒有把門的,什么都說。其實,中國古代早就有“逢人只說三分話,未可全拋一片心”的教導。戰國時期的著名思想家韓非子更是在《說難》一文中指出:“周澤未濟,而語之極,如此者身危。”

  很多人總覺得只要自己光明磊落,便凡事無不可對人言,但假如對方是個小人時,你的三分話已經顯得太多了。在生意場上如果彼此間的關系一般,你卻跟人家談得很深,這就顯示你自己沒有知人之明。若是你的話題涉及對方本人,但他與你根本就不熟悉,你卻硬跟別人說一些純屬私人的事情,就顯得唐突冒昧。再說,如果談話本身涉及商業機密,因為你一時的“暢所欲言”,便將自己的底牌一股腦地兜售給對方,豈不是太過愚蠢了嗎?實際上,在生意場上,與一般的客戶交談,三分話已經是太多了。

  另外,任何人都有自己不愿讓人知道的隱私,因此在談話時千萬不要追根問底、探聽別人的隱私,這是生意人最忌諱的事。雖說好奇心人皆有之,但此時最好還是將你的好奇心收起來。

  生意人在與客戶談判時必須注意,即使是一個很好的話題,說時也要適可而止,不可拖延下去,否則會令人疲倦。說完一個話題之后,若不能引起對方發言,而必須仍由你支持局面時,就要另找新鮮話題,如此才能把對方的興趣維持下去。在談話當中,對方的發言機會雖為你所操縱,但你必須時常找機會誘導對方說話,像說到某一件事時可征求他對該事的看法,或在某種情形時請他講述自己的經驗等,使對方不致只聽不說,才不失為一個善于說話的人。話題轉了兩三次,而對方仍無將發言機會接過去的意思,或沒有做主動發言的表示時,你應該設法把這個談話結束。即使你精神還好,也應讓別人休息休息了。

  因此,與生意伙伴交往應酬時,假如人家根本就沒有談興,你一定要知趣地及時剎車。即使在所談的三分話里,也要注意回避自己的商業機密,最好只談一些風花雪月、天象氣候及時事政治之類的一般性話題,雖然言之無物,卻不妨談得趣味橫生、逗樂多多,既消磨了時間,又加深了感情,何樂而不為呢?

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